Aiuto & domande frequenti
Le risposte principali su ricerca, pubblicazione e account.
Quanto costa Rones?
Cercare, salvare preferiti, ricerche salvate e messaggi sono gratuiti – e tutti vedono i nuovi annunci nello stesso momento. Non esiste una priorità a pagamento per contattare. Pubblicare è gratuito per i privati; le offerte per le aziende sono sotto «Per le aziende».
Quando sarà online il mio annuncio?
Il nostro team verifica ogni nuovo annuncio, di solito entro un giorno lavorativo. Un annuncio deve avere almeno una foto reale. Se non viene pubblicato, ricevi il motivo per e-mail e puoi modificarlo.
Perché non vedo l'e-mail dell'inserzionista?
I messaggi passano da Rones. Gli indirizzi restano privati, spam e truffe possono essere bloccati e le conversazioni segnalate. Le risposte ti arrivano con un avviso per e-mail e sotto «Messaggi».
Cosa significa affitto lordo?
Per gli affitti mostriamo l'importo con le spese accessorie, cioè quanto paghi ogni mese. Nella pagina dell'annuncio trovi affitto netto e spese separati.
Da dove viene il confronto prezzi?
Confrontiamo il prezzo al m² con annunci attuali e comparabili su Rones nel raggio di 10 km. È un orientamento, non una perizia – appare solo con almeno cinque annunci comparabili.
Come prenoto una visita?
Se l'inserzionista ha inserito degli orari, ne scegli uno nella conversazione. Ricevi una conferma con file calendario e un promemoria il giorno prima. Puoi annullare nella conversazione.
Chi mi risponde automaticamente?
Alcuni inserzionisti usano un assistente. Risponde solo con le informazioni dell'inserzionista, è indicato come «Risposta automatica» e tace appena l'inserzionista scrive.
Come elimino il mio account?
In «Il mio Rones» → «Impostazioni» puoi scaricare tutti i tuoi dati ed eliminare l'account. Annunci, messaggi e ricerche salvate vengono rimossi.
Un annuncio sembra sospetto – cosa faccio?
Segnalalo con «Segnala annuncio», una conversazione con «Altro» → «Segnala». Non pagare mai in anticipo. Maggiori informazioni in «Affittare e comprare in sicurezza».
Nessuna risposta? Scrivici tramite il modulo di contatto. Contatto